售前服務：
公司安排專業(yè)技術人員向客戶詳細了解工程的實際情況，然后根據(jù)客戶要求包裝發(fā)貨。
售中服務:
跟蹤物流情況，收貨情況，使用情況。
售后服務：
一、產品質量承諾：
1、保溫材料安裝及用料符合國家各有關方面的規(guī)定。
2、其它用料達到國家綠色環(huán)保規(guī)定。
二、售后服務承諾：
1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標：服務品質贏得用戶滿意（保修期內可提供免費上門維修服務，24 小時上門服務。）
3、服務效率：保修期內或保修期外，供方在接到通知后，技術人員在在短時間內（本市12小時內，郊區(qū)24小時內）趕到現(xiàn)場進行維修；
三、服務原則：
1、凡由本公司生產的保溫材料，自安裝完成當日起算，整個系統(tǒng)在保修期內免費維修，終身維護。
2、按照我公司的售后承諾，自系統(tǒng)安裝運行之日起至保修期內出現(xiàn)質量問題，將實行免費包換、保修的服務。保修期后出現(xiàn)問題，公司給予技術支持，只收取更換材料成本，人工免費。
3、為每個客戶免費建檔。
4、在保修期外我公司技術人員每年不少于一次回訪調查用戶使用情況。
我公司自成立以來，本著“責任、專業(yè)、堅持、創(chuàng)新”的價值觀，堅持“責任、專業(yè)、堅持、創(chuàng)新”的經營理念， 大力 發(fā)展民族產業(yè)，憑借“產品質量萬小時運行無故障、真誠熱情的技術支持、準確無誤的按約交貨、耐心細致的顧客培訓、終生完善的售后服務”的質量方針指 引，為廣大用戶提供高質量的產品和高標準的技術和售后服務。公司長期以來視質量為公司生存的根本，為保證給所有客戶提供滿意的服務。我公司售后服務電話（13880222352）。
我公司無償提供產品技術咨詢。為保證產品使用后能夠穩(wěn)定、良好的運行，發(fā)揮其正常作用。 |
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